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ENVIOS

Los gastos de envío serán gratuitos siempre y cuando la compra sea superior a 80€, de lo contrario son de 5,75€ (IVA no incluido) en la península. Los envíos a Baleares son gratuitos para pedidos superiores a 190€, de lo contrario son de 9,5€ (IVA no incluido). La empresa de transportes utilizada es SEUR, cuyos envíos llegan en 24/48 horas. Los pedidos se intentarán suministrar en un plazo de 24 a 48 horas por regla general siempre que se reciban antes de las 14.00 horas del día anterior (salvo producto sin stock, dependerá del laboratorio). No se realizan envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Los pedidos se pueden recoger en nuestras instalaciones, sin coste alguno para el cliente, para ello seleccionar la opción de "Recogida en Tienda" durante el proceso de pedido.

Los productos de la gama Actimove (Órtesis) se sirven bajo pedido, por lo que el tiempo de envío es superior, al normal de 24-48 h

DEVOLUCIONES

Desde el momento de recepción del producto, el cliente tiene el derecho a devolverlo hasta 15 días naturales después, incluyendo el envoltorio o embalaje del mismo, indicando el motivo de su devolución. Para realizar la devolución hay que acceder a la sección de "mi cuenta", entrar al pedida del cual se quiera devolver el producto y seguir los pasos que se indican allí.

Una vez iniciado el proceso de devolución el cliente es el responsable de devolver el producto en buen estado (enviándolo por su cuenta o solicitando que lo recojamos nosotros) lo que será comprobado a su llegada a nuestro almacén. Si el producto se encontrase con defectos de manipulación o uso, que sean responsabilidad del cliente, SportFarmaGlobal se reserva el derecho a desestimar la devolución.

Una vez aprobada la devolución se realizará el abono correspondiente al precio del producto devuelto, sin incluir los gastos de envío y de recogida (en caso de que hayamos tramitado nosotros la recogida), en la misma forma que se realizó el pago o bien, si así lo prefiere el cliente, como un vale de descuento para futuras compras.

Si la devolución es por un defecto de fabrica, se enviará el mismo producto o se realizará el abono del pedido.